Accueil et communication
- Sensibiliser les professionnels à l’accueil de la personne sourde (CPT264)
- Améliorer sa communication par téléphone (COM112B)
- Communiquer efficacement (COM112)
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Prendre en compte les différences culturelles dans la pratique soignante (COM110)
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Les bases de la prise de parole en public (tout public) (COM112D)