La communication non verbale dans la relation patient/soignant : être en relation avec les patients dont la communication verbale est altérée (COM114)

Publics visés :

• Formation uniquement pour les agents du CHU de Rennes

• Tout professionnel de santé en contact avec des patients dont la communication est altérée

Pré-requis :

• Pas de pré-requis

Intervenants :

• Elide Formation

Objectifs :

• Identifier les patients non communicants et repérer les situations où les échanges verbaux sont perturbés
• Repérer les situations dans lesquelles les échanges verbaux entre patient et soignant sont altérés
• S’approprier les techniques de communication non verbale
• Expliquer les consignes appropriées aux patients et les faire participer aux soins
• Echanger avec le public concerné

Contenu de la formation :

Jour 1

• Identifier les patients non communicants et repérer les situations où les échanges verbaux sont perturbés
• Repérer les situations dans lesquelles les échanges verbaux entre patient et soignant sont altérés
• Echanger avec le public concerné
• S’approprier les techniques de communication non verbale

Jour 2

• S’approprier les techniques de communication non verbale 
• Echanger avec le public concerné

Jour 3

• Expliquer les consignes appropriées aux patients et les faire participer aux soins
• Echanger avec le public concerné

Méthodes mobilisées :

• Formation en présentiel

• Apports théoriques et participatifs

• Approche réflexive

• Utilisation d'outils numériques

• Analyse de cas pratiques apportés par les stagiaires

• Mise en situation

• Échanges de pratique en sous-groupes

Modalités d'évaluation :

• Auto-évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation
• Contrôle continu (quiz, jeux de rôles, etc)
• Évaluation de satisfaction de la formation