Manager grâce à l'intelligence émotionnelle (CPT202H2)

Publics visés :

• Formation uniquement pour les agents du CHU de Rennes

• Tout manager hiérarchique ou transversal

Pré-requis :

• Pas de pré-requis

Intervenants :

• CEGOS

Objectifs :

• Développer sa compétence émotionnelle de manager
• Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans les situations managériales délicates
• Prendre en compte l’impact des émotions sur la performance de l’équipe
• Prendre en compte  les émotions individuelles et collectives

Contenu de la formation :

PENDANT - EN GROUPE

• Intégrer la dimension émotionnelle du management

  • La compétence émotionnelle du manager : rôle et limites
  • Les mécanismes émotionnels à l’œuvre
  • L’impact des émotions sur la performance individuelle et collective

• Développer sa compétence émotionnelle de manager

  • Prendre conscience de ses émotions
  • Gérer les situations managériales délicates :
    • conflit interne
    • pression des résultats
  • Mettre en place une démarche personnelle de gestion émotionnelle

• Prendre en considération les émotions de ses collaborateurs

  • Le rôle du manager face à des émotions difficiles
  • Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs
  • S’entraîner à gérer les situations managériales à risque

• Manager les émotions collectives

  • Prendre en compte la dimension émotionnelle de la vie de l’équipe
  • Repérer les signaux d’un ressenti émotionnel
  • Accompagner l’équipe dans les transformations

APRES - MISE EN OEUVRE EN SITUATION DE TRAVAIL

• Des modules e-learning 
  • Les compétences émotionnelles du manager
  • Gérer les émotions au sein de son équipe
  • Les compétences relationnelles du manager
  • Programme de renforcement

Méthodes mobilisées :

• Identification des problématiques individuelles

• Alternance d'animations en plénière, sous-groupe et en individuel

• Études de cas

• Mises en situation

• Travaux individuels de transposition

• Plan d'actions pour retour dans la structure

Modalités d'évaluation :

• Auto-évaluation des connaissances en amont de la formation
• Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation
• Évaluation de satisfaction de la formation