Managers : réussir ses entretiens annuels (CPT202D2)

Publics visés :

• Manager, responsable opérationnel et chef d'équipe
• Directeur d'établissement amené à conduire les entretiens annuels d'appréciation

Pré-requis :

• Pas de pré-requis

Intervenants :

• CEGOS

Objectifs :

• Différencier entretien annuel et entretien professionnel
• Préparer l'entretien
• S'approprier les étapes de l'entretien annuel
• Fixer des objectifs SMART
• Évaluer avec objectivité
• Bâtir un plan de développement individuel
• Acquérir les comportements efficaces et gérer les situations difficiles

Contenu de la formation :

Avant

• Un questionnaire de positionnement avant la formation
• Une vidéo : "Auto-conditionnement"

Pendant - En groupe

• 1 - Situer l'entretien annuel dans les processus RH et identifier les enjeux pour les acteurs
  • Différencier l'entretien annuel et l'entretien professionnel
  • Les enjeux pour le collaborateur, le manager et l'organisation
  • Faire le lien entre l'appréciation et les processus RH
  • L'entretien d'appréciation, levier de motivation
    • Mise en situation
  • Exercice sur les sources de motivation.
• 2 - S'approprier les objectifs des différentes étapes de l'entretien
  • Préparer l'entretien
  • Faire le bilan de l'année écoulée
  • Évaluer les résultats et les compétences
  • S'orienter vers le futur
  • S'appuyer sur le support d'entretien
    • Mise en situation
  • En sous-groupe, préparation d'un entretien annuel
• 3 - S'entraîner à mener des entretiens annuels
  • S'appuyer sur les méthodes et les techniques pour conduire les différentes phases de l'entretien annuel
    • Mise en situation
  • S'entraîner à conduire la phase bilan d'un entretien annuel
• 4 - Fixer des objectifs et évaluer avec objectivité
  • Identifier les différents types d'objectifs
  • Rédiger des objectifs annuels alignés avec la stratégie de l'organisation
  • Objectiver son évaluation en s'appuyant sur des faits significatifs
    • Mise en situation
  • Fixer des objectifs SMART à un collaborateur
• 5 - Acquérir les savoir-faire relationnels pour faciliter l'entretien
  • Utiliser les comportements adaptés aux phases de l'entretien
  • Féliciter et formuler une critique constructive
  • Repérer son style d'écoute et exceller dans la relation
  • Gérer les situations difficiles et les risques liés à l'évaluation
    • Mise en situation
  • Donner un feedback à un collaborateur : méthode DESC
• 6 - Intégrer les fondamentaux de l'entretien professionnel
  • Différencier entretien annuel et professionnel
  • Identifier les points clés de l'entretien professionnel
  • Être un acteur du développement de ses collaborateurs
    • Mise en situation
  • Construire le plan de développement d'un collaborateur

Après - Mise en oeuvre en situation de travail

• Une vidéo sur les "Bonnes pratiques de l'entretien annuel à distance"
• Deux modules d'entraînement "Donner un feedback positif et constructif" et "Pratiquer l'écoute active"
• Un programme de renforcement pendant 4 semaines pour donner des feedback constructifs et développer mon écoute

Méthodes mobilisées :

• Formation en présentiel
• Apports théoriques
• Echanges
• Mises en situation
• Analyse de pratiques
• Travaux de groupe

Modalités d'évaluation :

• Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne
• Évaluation de satisfaction de la formation