Communication, prévention de l'agressivité et gestion de la violence pour les personnels particulièrement exposés (CTS195H) - Priorité CHU

Publics visés :

  • Formation uniquement pour les agents du CHU de Rennes

  • Tout professionnel exposé à vivre régulièrement des situations d’agressivité verbales ou physiques ou ayant déjà été exposé à la violence

Pré-requis :

  • Pas de pré-requis

Intervenants :

  • Légitime Confiance

Objectifs :

  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité humaine, et identifier les facteurs de déclenchement
  • Savoir adapter son comportement au contexte
  • Désamorcer les conflits par des techniques de négociation et un comportement adapté
  • Communiquer efficacement avec ses collègues et agir en équipe
  • Savoir reconnaître les différents niveaux d’agressivité dans les comportements
  • Acquérir et savoir choisir des méthodes adaptées de protection de soi et des autres
  • Apprendre à mieux se maîtriser afin de ne pas être débordé ni inhibé en situation critique
  • Connaître le cadre juridique et éthique

Contenu de la formation :

Jour 1

  • Les causes d’agressivité
  • Prévenir et désamorcer l’agressivité
  • Mieux communiquer dans toutes les situations
  • Cadre juridique et éthique
  • Prévenir et gérer le stress lié provoqué par l’agressivité
  • Mises en situation filmées
  • Débriefing des jeux de rôles et partage d’expériences
  • Questions / réponses, et évaluations individuelles
  • Plans d’actions individuels

Jour 2 

  • Retour d’expériences
  • Détecter les signes avant-coureurs d’un passage à l’acte
  • Prévenir et gérer les situations de violence physique
  • Prévenir et gérer le stress engendré par les situations de violence
  • Mises en situation filmées
  • Débriefing des jeux de rôles et partage d’expériences
  • Questions / réponses, et évaluations individuelles

Méthodes mobilisées :

  • Formation en présentiel

  • Méthode active et interactive

  • Apports théoriques

  • Mises en pratique

  • Échanges

Modalités d'évaluation :

  • Auto-évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation
  • Évaluation de satisfaction de la formation

Les points forts de la formation

  • Les mises en situation issues du terrain et le vécu en formation facilitent la prise de recul 
  • Les exercices permettent aux participants de s’approprier les méthodes pour changer leur façon d’appréhender les situations d’agressivité et violence

Infos pratiques

Durée : 2 jours
Lieu : CHU de Rennes

Calendrier :
16-17/09/26
19-20/11/26
03-04/12/26
 

Inscription :
Inscription par l'encadrement sur Gesform

 

Modalités d'accueil des personnes en situation de handicap : merci de consulter cette page pour plus d'informations.