Communication, prévention de l'agressivité et gestion de la violence - recyclage (CTS195A)

Publics visés :

  • Tout professionnel travaillant en établissement de santé ayant suivi la formation de base

Pré-requis :

Intervenants :

La formation est assurée par un binôme soignant/agent de sécurité du CHU de Rennes régulièrement formés par Michel BENES et Eric QUEQUET : consultants formateurs en prévention et gestion des conflits, des actes violents et du stress selon la méthode qu’ils ont créée SAFE CONTROL

  • Les formateurs sont :
    • Mickaël FONSECA
      • Chef d’équipe de sécurité incendie au CHU de Rennes depuis 2010
      • Aide-soignant, SSIAP 2. Formation à la pédagogie et à l’animation en 2014.
      • Formateur Référent « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2014
    • Laurène GUIHENEUF
      • Auxiliaire puéricultrice aux urgences pédiatriques du CHU de Rennes depuis 2009
      • Formatrice interne au service en contention mécanique. Formation à la pédagogie et à l’animation en 2014.
      • Formatrice Référente « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2014
    • Typhaine GUIHO
      • Infirmière aux urgences du CHU de Rennes depuis 2013
      • Formée à l’hypnose Eriksonienne, initiée à l’approche systémique, formatrice en communication thérapeutique au sein des urgences. Formation à la pédagogie et à l’animation en 2013.
      • Formatrice Référente « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2014
    • Emmanuel HERVE
      • Aide-soignant aux urgences du CHU de Rennes depuis 2011, ambulancier SMUR depuis 2018
      • Pompier volontaire depuis 2015. Formation à la pédagogie et à l’animation en 2014.
      • Formateur Référent « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2014
    • Ludovic HUBERT
      • Agent de sécurité incendie au CHU de Rennes depuis 2005
      • SSIAP 1. Formation à la pédagogie et à l’animation en 2014.
      • Formateur Référent « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2014
    • Adrien IDALGHI
      • Agent de sécurité incendie au CHU de Rennes depuis 2017
      • SSIAP2, pompier volontaire depuis 2005 et formateur au sein de la caserne
      • Formateur Référent « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2018
    • Anthony VERRON
      • Aide-soignant aux urgences du CHU de Rennes depuis 2012, ambulancier SMUR depuis 2018
      • Praticien en hypnose Eriksonienne, formateur en communication thérapeutique au sein des urgences.
      • Formateur Référent « Communication, prévention de l’agressivité et de la violence » au CHU de Rennes depuis 2015

Objectifs :

  • Renforcer les capacités et aptitudes des professionnels face à des situations d’agressivité ou de violence
  • Approfondir les techniques acquises
  • Analyser ses pratiques

Contenu de la formation :

  • Analyse des pratiques après mise en pratique des techniques acquises
  • Reprise de la formation action portant sur les postures et attitudes
  • Visionnage et commentaire des jeux de rôle enregistrés
  • Travail approfondi sur les situations à risques

Méthodes mobilisées :

  • Formation en présentiel avec en alternance :

  • Apports théoriques :
    • Écoute d’exemple d’appel au SAMU suivi d’une analyse de ces appels
    • Découverte de méthodes
  • Exercices pratiques :
    • Identifier les causes d’agressivité
    • Identifier les éléments liés au stress
    • Mettre en œuvre des outils de communication
  • La formation se clôturera avec un QCM afin d’évaluer les acquis de la formation.

Modalités d'évaluation :

  • Auto-évaluation des connaissances en amont et en aval de la formation
  • Évaluation de satisfaction de la formation

Les points forts de la formation

  • Les mises en situation issues du terrain et le vécu en formation facilitent la prise de recul 
  • Les exercices permettent aux participants de s’approprier les méthodes pour changer leur façon d’appréhender les situations d’agressivité et violence

Infos pratiques

Durée : 1 jour
Lieu : CHU de Rennes

Calendrier :
15/03/2024 ; 14/05/2024 ; 20/06/2024 ; 12/09/2024 ; 19/11/2024

Tarifs :
Professionnels du GHT Haute Bretagne : 288€ par personne
Professionnels extérieurs : 360€ par personne
Inscription :
Contactez-nous au 02 99 28 97 23 ou remplissez le formulaire en ligne

 

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